Mit diesen 5 Schritten zu Ihrer eigenen Marketingstrategie
Wenn Sie schon einmal länger als 10 Minuten auf sozialen Netzwerken unterwegs waren, kennen Sie es: Von allen Seiten hagelt es Angebote von Agenturen, Freelancern und Beratungs-Companies. An der einen Stelle werden „automatisierte Neukunden-Funnel“ angeboten, andere Dienstleister werden konkreter und preisen 6-9 tägliche Neukundenanfragen an.
Gibt es ein Geheimnis, welches Sie bislang nicht kennen? Welches Vorgehen erwartet Sie? Und haben einige Dienstleister nicht einfach das Rad neu erfunden?
Wenn wir Selbstständige und Inhaber oder Geschäftsführer von Firmen fragen, wie Ihre aktuelle Marketingstrategie aussieht, erhalten wir regelmäßig die gleichen skeptischen Antworten. Natürlich steht eine Sache unumstößlich fest: Jeder Anbieter kennt sich am allerbesten mit dem eigenen Produkt oder der eigenen Dienstleistung aus. Und das ist auch gut so!
Jahrelange Entwicklungsarbeit und der stetige Feinschliff an der eigenen Arbeit bilden letztendlich die Grundlage für das eigene Geschäft. Darüber hinaus ist jedem Einzelnen auch bewusst, dass man die eigene Arbeit aktiv bewerben muss, sonst bleiben die Neukunden und der Umsatz aus.
Jeder hat schon einmal von Schlagbegriffen wie Facebook-Ads, SEO oder Google-AdWords gehört. „Wir stecken da regelmäßig Geld in Online-Anzeigen“, ist ein häufig genannter Satz. Bohrt man etwas tiefer, fällt schnell auf, dass eine wirkliche Strategie leider oft fehlt. Und genau das ist ein Fehler: Viele Firmen und Unternehmen rennen los, ohne ein Ziel zu haben. Wer nicht weiß, in welche Richtung er gehen muss, verbrennt im Zweifel Geld. Es ergibt Sinn, inne zu halten und sich Gedanken über die strategische Ausrichtung des eigenen Marketings zu machen.
Kleiner Spoiler: Auch wenn Online-Werbung als scheinbar einzige funktionierende Marketing-Lösung angepriesen wird, gibt es auch Firmen und Situationen, bei denen andere Wege viel sinnvoller sein können.
Ist DER WERBEMARKT ein Anbieter von Marketing-Lösungen?
Natürlich. Damit verdienen wir seit 20 Jahren unser Geld.
Ist DER WERBEMARKT eine Insellösung, der Online-Marketing vergöttert und alles andere kategorisch ausschließt?
Nein. Online-Marketing ist nur ein weiteres effektives Werkzeug in einer großen Werkzeugkiste. Es geht darum zu wissen, wann man welches Werkzeug benutzt. Sie bekommen keinen Nagel in Ihre Wand, wenn Sie dafür einen Schlagschrauber nutzen.
Zurück zu den zahlreichen Anbietern von Marketing-Lösungen und Ad-Dienstleistungen. Ein großer Vorteil davon, sich externe Hilfe im Bereich Marketing (online oder offline) ins Boot zu holen, besteht darin, dass sich diese Personen mit nichts anderem beschäftigen, als mit Marketing-Lösungen.
Wenn man monate- oder jahrelange Erfahrung darin hat, einer spezifischen Zielgruppe bei einem spezifischen Problem mit einer ausgefeilten Strategie zu helfen, weiß man was funktioniert und was nicht funktioniert. Diese Erfahrungen nach dem Trial & Error-Prinzip zu sammeln, kostet Zeit und Geld. Hier hat man mit externen Anbietern einfach mehrere Nasenlängen Vorsprung zu seinen Mitbewerbern.
Ein großes Geheimnis daraus zu machen, was genau die eigene Methodik ist, ist unserer Meinung nach etwas vermessen. Denn am Ende des Tages folgen wird sich auf ganz ursprüngliche Marketing-Grundlagen bezogen.
Wir von DER WERBEMARKT möchten Ihnen heute zeigen, wie sich in 5 Schritten Ihre eigene Marketing-Strategie erstellen. Weil DIY ja so stark im Trend ist und sich jeder am besten mit seiner eigenen Arbeit auskennt, dürfte das ja ein willkommenes Geschenk sein ?
Keine Angst. Unseren Pitch, dass wir die ganze Arbeit für Sie übernehmen, haben wir am Ende des Beitrags für Sie noch prominent aufbereitet. Das können Sie nicht übersehen.
Was sind die Vorteile einer eigenen Marketing-Strategie?
- Sie lernen Ihre Zielgruppe besser kennen: Bei Ihrer Marketing-Strategie geht es vor Allem darum, sich zu positionieren und Ihre Zielgruppe intensiv kennenzulernen. Jeder der sagt, dass er seine Kunden schon kennt, sollte darüber nachdenken, ob er Sie nicht noch besser kennenlernen möchte.
- Sie können wachsen: Eine vernünftige Strategie hilft Ihnen dabei, Überblick über Ihren Markt zu erlangen und in welchen Segmenten Sie noch Wachstumschancen haben.
- Sie haben einen Plan. Haben Sie einmal eine Strategie definiert, sparen Sie Zeit und Geld bei allen nachfolgenden Entscheidungen hinsichtlich der einzelnen Marketingmaßnahmen. Denn in der Strategie haben Sie bereits die grundlegenden Spielregeln festgelegt.
Der Kampf zwischen den Anhängern der „ich bin digitaler Nomade und manage meine Ads ausschließlich vom Sandstrand“-Verfechtern und „das machen wir schon seit Jahren so, das brauchen wir alles nicht“- Partei wird weitergehen.
Eine Sache steht fest: Das Internet geht nicht mehr weg. Jeder ist online oder wird es bald sein. Sparen Sie sich die Energie, sich dagegen zu wehren. Nutzen Sie stattdessen die Chancen, die sich Ihnen bieten. Gleichzeitig ist der Traum vom schnell verdienten Geld mit nur 3 Klicks, am Ende des Tages nur ein Meme.
Es müssen realistische Lösungen geschaffen werden, die beide Lager abholt und vereint. Dafür kann jeder bei sich anfangen und seine eigene Marketing-Strategie erstellen. Was haben Sie zu verlieren? Im schlimmsten Fall haben Sie Klarheit und einen Überblick gewonnen und sind Ihrer Zielgruppe nähergekommen.
Schritt1: Selbstreflektion
Der erste Schritt besteht immer darin, den eigenen Status-Quo herauszufinden. Bei dieser internen Bestandsaufnahme erhalten Sie im besten Falle eine objektive Übersicht über Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre bisherigen Marketingtätigkeiten.
Die Frage nach der Positionierung ist eine (gerade bei der älteren Generation) immer wieder völlig außer Acht gelassene Tatsache. Sie können sich mit der Beantwortung einiger Leitfragen selbst Klarheit verschaffen:
- was soll die Zielgruppe mit Ihrem Unternehmen bzw. Ihren Produkten verbinden? Denken Sie einmal an große Marken und deren Außenwirkung. Was für Slogans fallen Ihnen dabei ein und welche Wirkung haben diese auf Sie („Ich bin doch nicht blöd“ – MediaMarkt, „Geiz ist geil“ – Saturn.)?
- Welche Vision gibt es von Ihrem Unternehmen? Wo wollen Sie in fünf Jahren sein? Zum Beispiel könnte es Ihr Ziel sein, in fünf Jahren zum umsatzstärksten deutschen Unternehmen in Ihrer Branche aufzusteigen.
- Gibt es ein Wertversprechen bzw. ein Kundenversprechen?
Schritt 2: Wer ist Ihr Kunde / Zielgruppe?
Nachdem Sie sich kritisch und so objektiv mit Ihrer Außenwirkung beschäftigt haben, schauen wir uns Ihre Kunden an. Wenn Sie bereits datenkritische Analysen Ihres Kundenstamms vorgenommen haben, lassen Sie diese Erkenntnisse mit einfließen. Wenn Sie einen neuen Markt erobern wollen, haben Sie noch keine Kunden. In diesem Fall sprechen wir über Ihre Zielgruppe.
Kunden- und Zielgruppenanalyse
- Wie gut sind Ihnen die Kunden bekannt (auf einer Skala von 1 bis 5)
- Welches Alter haben Ihre Kunden?
- Welches Geschlecht haben Ihre Kunden?
- Wo wohnen Ihre Kunden?
- Was ist ihre berufliche Situation?
- Was ist ihre familiäre Situation?
- Was sind ihre Interessen und Hobbys?
- Wie hoch ist ihr monatliches Haushaltsnettoeinkommen?
- Welche Medien nutzen Ihre Kunden?
Dieser Teil ist der Wichtigste Schritt bei der Erstellung Ihrer Marketing-Strategie! Denn Ihre Kunden stehen im Mittelpunkt Ihres Unternehmens. Für Ihre Kunden stehen Sie morgens auf.
Wie bekomme ich diese Informationen?
Die einfachste ist auch zugleich die beste Methode: fragen Sie.
Wenn Sie Bestandskunden haben, ist das einfach. Bitten Sie einfach ausgewählte, aber möglichst repräsentative Kunden zu einem kleinen Interview. Als Anreiz hilft ein kleines Incentive. Achten Sie darauf, dass Sie nicht nur Ihre “Fans” fragen, sondern insbesondere auch die schwierigen Kunden, die häufig Kritik üben. Von ihnen lernen sie mitunter am meisten.
Schritt 3: Der Spagat
Sie haben das Gefühl, sich, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden besser zu kennen, als jeder andere und sind leicht von der ganzen Fleißarbeit genervt? So soll es sein!
In diesem Schritt gehen Sie den Schritt von der objektiven internen Betrachtung der gegebenen Tatsachen Ihres Unternehmens, hinein in Ihre Produkt- oder Dienstleistungswelt.
Beantworten Sie folgende Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung:
- Welchen Mehrwert liefern Sie Ihrer Zielgruppe?
- Welches Problem lösen Sie für Ihre Kunden? Gehen Sie bei der Beantwortung dieser beiden Fragen in die Tiefe. Angenommen, Sie sind Betreiber eines Fitnessstudios. Dann wäre die Antwort auf die Frage: „Ich biete hochmodernes Trainingsequipment“ zwar nicht verkehrt, trifft aber noch nicht den Kern. Wozu trainiert Ihr Kunde? Vielleicht, weil er unzufrieden mit sich selbst ist, abnehmen möchte, odersich selbst und anderen Menschen mit einem trainierten Körper beeindrucken möchte. Vielleicht will er seinen Bauch loswerden, um seiner Ehefrau wieder mehr zu gefallen.
- Wie unterscheidet sich Ihr Produkt vom Wettbewerb? Ist es das Günstigste? Das Beste? Das Langlebigste oder das Produkt mit dem besten Design?
Schritt 4: die lieben Kollegen
Beschäftigen Sie sich mit Ihrem Wettbewerb. Je länger Sie Ihr Unternehmen betreiben, desto besser werden Sie auch Ihre Konkurrenz kennen. Listen Sie zunächst alle Unternehmen auf, die Ihnen in den Sinn kommen.
Schauen Sie auch einmal über den Tellerrand und analysieren ein Unternehmen, das zwar die gleichen Kundensegmente anspricht, aber in einem anderen Markt (z. B. in einem anderen Land) aktiv ist.
Das bedeutet natürlich nicht, dass Ihre Mitbewunderer Ihnen eine Naselänge voraus sind. Die Orientierung an anderen Marktteilnehmern kann Ihnen auch ein Beispiel dafür sein, wie es eben nicht gemacht werden sollte. Trotzdem kann es nicht schaden, sich von Ihren Konkurrenten inspirieren zu lassen.
Die Antworten auf die Fragen zu den letzten 4 Schritten bilden die Basis für Ihre Marketingstrategie. Sie werden allein bis hierhin schon sehr viele Erkenntnisse und spannende Einblicke in Ihr Geschäft gewonnen haben, wenn Sie sich ausführlich damit beschäftigt haben.
Schritt 5: Viele Antworten – und jetzt?
Zugegebenermaßen haben Sie in der vergangenen Zeit sehr viel Energie darauf verwendet, objektive Antworten und wertvolle Erkenntnisse über verschiedene Facetten Ihres Geschäftes zu erfahren.
Auf Grundlage dieser Antworten kann ein Marketing-Experte eine sogenannte SWOT-Analyse erstellen. Diese Analyse ist eine Darstellungs-Art, um einen Überblick über Ihre Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Möglichkeiten (Opportunities) und Bedrohungen (Threats) zu erhalten.
Auf Grundlage dieser Analyse können Sie Ihr eigenes Wertversprechen, Ihren Claim oder Ihre Kernbotschaft kanalübergreifend definieren und publizieren. Das ist enorm wichtig, um Ihre Zielgruppe immer wieder konsistent mit den gleichen Aussagen anzusprechen (Bsp.: „Geiz ist geil“). Diese Konsistenz bildet die Basis für ein funktionierendes Branding, damit Ihr Unternehmen als Marke erkennbar macht und vom Wettbewerb abhebt.
Um den letzten Schritt abzurunden, fehlt noch die Definition eines Ziels:
- Wo wollen Sie hin?
- Wie wollen Sie sich im Markt positionieren?
- Welches Ziel wollen Sie in 5 Jahren erobert haben?
Erst wenn Sie diese Zieldefinition abschließend formuliert haben, sind Sie startbereit. Denn jetzt haben Sie ein Ziel. Ein Ziel Ihrer Marketing-Strategie, für das es sich lohnt zu starten!
Und hier kommt unser versprochener Pitch:
Sie sind der Experte für Ihr Geschäft. Sie kennen jeden Quadratzentimeter und wissen, welcher Aufwand betrieben werden musste, um diesen Punkt zu erreichen. Stehenbleiben ist keine Option. Es geht immer nur abwärts, oder aufwärts.
Genau das ist auch unsere Einstellung. Wir wissen, was wir machen und wir wissen, dass wir gut sind in dem, was wir machen. Auch wir kennen in unserem Bereich jeden Quadratzentimeter der Werbewelt in- und auswendig.
Ob es um klassische Außenwerbung geht, mit dessen Hilfe wir Ihre Zielgruppe mit Ihrer Botschaft erreichen, oder ob es um online-Kampagnen geht, die Kunden vom Hocker haut. Wir haben verstanden, dass es um einen Fit zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrer Zielgruppe geht.
Wenn das bedeutet, dass wir in unserem Werkzeugkoffer nach Online-Marketing, XXL-Druck oder Digital-Signage suchen müssen, dann ist das eine individuelle Entscheidung, die wir gemeinsam mit Ihnen treffen.
Am Ende des Tages entscheidet ja der Kunde darüber, wie er oder sie angesprochen werden möchte!
Wenn Sie bereits eine eigene Marketing-Strategie haben oder Entscheidungen eher aus dem Bauch heraus treffen, dann sollten wir auf jeden Fall sprechen.
Besuchen Sie uns dafür einfach auf https://go.der-werbemarkt.de und vereinbaren Sie einfach ein kurzes Gespräch mit uns, um herauszufinden, welchen Mehrwert wir uns gegenseitig liefern können.
Ich freue mich darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen.
Kreative Grüße aus Bochum
Ihr Timo Rüdiger